asset management

Wurde früher das Inventar manuell mit Seriennummer und Abschreibungsende verwaltet, so ist heute keine serviceorientierte IT mehr ohne eine umfassende, zentrale Datenbasis denkbar, die zeitnah und lückenlos gepflegt wird.

Idealerweise nutzen Help- bzw. Servicedesk, Desk Side Support, Problem-, Change- oder auch das Einkaufsmanagement aktuelle und vernetzte Informationen über alle IT-Komponenten, die zur Erbringung der IT-Services benötigt werden.

terra skill unterstützt die Verwaltung von Kundenassets über den gesamten Lebenszyklus. Die Leistungen reichen von der Ist-Ananlyse über die Inventarisierung bis zur permanenten Bereitstellung von Assetdaten für Serviceprozesse.