hard- & software services (break & fix)

Wird im Anschluss an die Problemqualifikation eine Störungsbehebung an den IT-Systemen notwendig, so stellt terra skill ein umfangreiches Leistungsportfolio zur Verfügung.

Systemtausch, Patch- und Neuinstallation von Betriebssystem- und Anwendungssoftware sowie Backup-Wiederherstellung stellen eine Kernkompetenz dar.

Das Servicelevel, das heißt die Geschwindigkeit für Reaktionszeiten und Systemreparatur sowie die garantierte Qualität, wird entsprechend der Anforderungen mit dem Kunden vereinbart.

Bei Nutzung des terra skill ‚ad hoc service’ halten wir einen speziell vorinstallierten und kundenspezifischen Gerätepool vor.