remote services

Die Module der remote services stellen Leistungen zur Überwachung, Analyse, Koordination und Remote-Behebung von Fehlersituationen in IT-Infrastrukturen rund um die Uhr zur Verfügung.

Kundenspezifische Anforderungen können mit Hilfe des modularen Leistungsspektrums in einem maßgeschneiderten Servicepaket abgebildet werden, das sich nach dem Betriebsablauf des Unternehmens richtet.

remote services bieten in Kombination mit den klassischen terra skill Support Services den kompletten Leistungsumfang von der Störungserkennung bis zur Störungsbehebung innerhalb eines vereinbarten Servicelevels.